Intelligente Telefonassistenten
für deine Anrufe
Automatisiere ein- und ausgehende Anrufe mit KI-Agenten, die natürliche Kundengespräche führen. Passe Sprache, Stimme und Verhalten intuitiv an mit höchster Sprachqualität und minimaler Latenz.
Kontaktdaten-Management
Automatische Aktualisierung
von Kontaktdaten in Echtzeit
Deine Aurili-Agents aktualisieren automatisch
Namen, Adressen und Kontaktdaten - ohne manuelle
Eingabe. Immer aktuell, immer verfügbar.
Echtzeit-Synchronisation
Kontaktdaten werden automatisch aktualisiert. Keine veralteten Informationen mehr - Deine AI Agents sorgen dafür, dass Namen, Adressen und Telefonnummern immer auf dem neuesten Stand sind, sobald ein Anrufer Änderungen nennt.
Intelligente Validierung
Automatische Überprüfung und Korrektur von Kontaktdaten durch KI. Falsch geschriebene Namen, ungültige Adressen oder Duplikate werden erkannt und bereinigt - für eine saubere und zuverlässige Datenbasis.
Nahtlose Integration
Vollständige Integration in deine bestehende CRM-Systeme und Datenbanken. Kontaktdaten-Updates werden automatisch über API mit Deinen verbundenen Plattformen synchronisiert - ohne manuelle Eingriffe oder Datenverlust.
Deine Inbox – Perfekte Übersicht über alle Anrufe
Behalte den perfekten Überblick: Jeder Anruf landet automatisch im passenden Workspace deiner Inbox. Egal ob verschiedene Standorte, Abteilungen oder Teams.
Automatische Kategorisierung
Anrufe werden intelligent den richtigen Workspaces zugeordnet – Sales, Support oder spezifische Standorte wie Berlin, München oder Hamburg.
Echtzeit-Analytics
Sieh sofort alle wichtigen Kennzahlen: Anrufvolumen, durchschnittliche Dauer, Lösungsrate und die häufigsten Anfragethemen pro Workspace.
Detaillierte Gesprächsprotokolle
Jeder Anruf wird automatisch transkribiert und analysiert. Wichtige Informationen werden extrahiert und strukturiert dargestellt.
Anruf-Eingang
Intelligente Anrufannahme
Aurili Voice Agents nehmen alle eingehenden Anrufe entgegen und leiten sie intelligent weiter.
Aurili
Sales AI Agent
Vertrieb
Support AI Agent
Kundenservice
Optional weiterleiten an:
Vertriebsmitarbeiter
Sales Workspace
Alle Vertriebsanfragen
Support Workspace
Alle Supportanfragen
Team & Inbox
Zentrale Verwaltung
Dein Team behält den Überblick über alle Anrufe und Workspaces.
Anna Müller
Sales Manager
Amir Özkan
Sales Lead
Lukas Hoff
Support Lead
Priya Patel
Support Agent
David Mina
Team Lead
Strukturiert und übersichtlich: Alle Workspaces an einem Ort mit detaillierter Analyse, Gesprächsverläufen und automatischen Insights für optimale Kundenbetreuung. Nie wieder verpasste Anrufe oder unorganisierte Kommunikation.
Aurili Phone vs. herkömmliche Systeme
Der Unterschied zwischen traditionellen Telefonanlagen und KI-Telefonie mit AI Agents der nächsten Generation.
Aurili Phone-Agents bei komplexeren Anwendungsfällen
Entdecke, wie größere Unternehmen mit Aurili Phone ihre gesamte Kommunikation transformieren: Eingehende Anrufe werden intelligent analysiert, an spezialisierte Voice-Agenten weitergeleitet und automatisch durch Action-Agenten nachbearbeitet – ein vollständiges Multi-Agent-System in Echtzeit.
Anruf-Eingang
Dispatcher
Routing & Spezialisierung
Voice Agents
Automatisierung
Action Agents
Deine bestehende Telefonnummer wird mit Aurili verbunden.
Spezialisierte Agents bearbeiten Anfragen nach Abteilung, Support-Level oder Standort.
Nach dem Gespräch werden Folgeaktionen ausgeführt.
Dispatcher AI Agent
Nimmt Anrufe entgegen und leitet intelligent weiter
Sales AI Agent
Beratung & Verkauf
Optional weiterleiten an:
Vertriebsmitarbeiter
1st Level AI Support
Basis-Support & FAQ
2nd Level AI Support
Technische Expertise
Berlin Office
Lokale Ansprechpartner
München Office
Regionale Betreuung
SMS Agent
Sendet Bestätigungen
E-Mail Agent
Follow-up & Dokumentation
CRM Agent
Aktualisiert Kundendaten
Task Agent
Plant Wiedervorlagen
Vollautomatisch und intelligent: Jeder Anruf wird optimal geroutet, professionell bearbeitet und automatisch nachverfolgt – ohne manuellen Aufwand für dein Team.
Technische Exzellenz für professionelle Telefonie
Vier Schlüsseltechnologien, die Aurili Phone zur fortschrittlichsten Telefonie-Lösung machen
Ultraschnelle Latenz
Optimierte Audio-Pipeline mit unter 250ms Reaktionszeit. Gespräche fühlen sich natürlich an, ohne störende Pausen oder Verzögerungen.
Premium Sprachqualität
Kristallklare Audioqualität mit verschiedenen Stimmen und Sprachen. Von natürlich bis professionell – wähle die perfekte Stimme für dein Unternehmen.
Intelligente Weiterleitung
Automatische Erkennung, wann ein Gespräch an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden soll. Inklusive Gesprächskontext und Kundenhistorie.
Cloud-native Architektur
Vollständig cloud-basierte Lösung ohne Hardware-Investitionen. Automatische Skalierung und 99,9% Verfügbarkeit inklusive.
Automatische Skalierung
Aurili passt die Kapazität dynamisch an das Anrufvolumen an und fängt Lastspitzen mühelos ab.
Overflow Agent
Fängt Spitzen ab
Express Agent
Schnelle Anfragen
Support Agent
Skaliert mit
Überlastung
Mehrsprachige KI mit integrierter Wissensbasis
Aurili Voice Agents sprechen über 44 Sprachen und nutzen deine Dokumente für präzise Antworten in Echtzeit.
Live Sprachbeispiele
Integrierte Wissensbasis
Kernfunktionen für professionelle Telefonie
Alles, was du für eine moderne Telefonkommunikation brauchst
Eingehende Anrufe
24/7 Kundenservice mit Anrufverteilung und Problemlösung.
Ausgehende Kampagnen
Automatisierte Outbound-Anrufe für Vertrieb, Marketing und weiteres.
Terminvereinbarung
Native Kalenderintegration
und Terminplanung.
No-Code Konfiguration
Intuitive Benutzeroberfläche ohne Programmierkenntnisse erforderlich.
API-Integration
Nahtlose Anbindung an CRM, ERP und andere Geschäftssysteme.
DSGVO-konform
DSGVO-konforme Datenverarbeitung mit europäischen Servern.
Bewährte Anwendungsfälle
Entdecke, wie verschiedene Branchen von Aurili Phone profitieren
Kundenservice
24/7 Support mit intelligenter Problemlösung und automatischer Weiterleitung bei komplexen Fällen.
- • Erste Problemlösung automatisch
- • Ticketerstellung und -verfolgung
- • Eskalation an Fachexperten
Vertrieb & Lead-Qualifizierung
Automatisierte Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarung für dein Vertriebsteam.
- • Automatische Lead-Bewertung
- • Terminvereinbarung mit Vertrieb
- • CRM-Integration
Personalwesen
Automatisierte Bewerber-Screenings und Terminvereinbarungen für HR-Prozesse.
- • Bewerber-Vorqualifizierung
- • Terminplanung für Interviews
- • Candidate Experience
Gesundheitswesen
Terminvereinbarungen und Patientenbetreuung mit höchsten Datenschutz-Standards.
- • Terminbuchung und -erinnerung
- • Symptom-Vorabfrage
- • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Finanzdienstleistungen
Sichere Kundenberatung und automatisierte Finanzprozesse mit höchster Compliance.
- • Kontostatus und Transaktionen
- • Beratungstermine
- • Compliance-konforme Abläufe
Immobilien
Interessenten-Qualifizierung und Besichtigungstermine für Immobilienmakler.
- • Interessenten-Screening
- • Besichtigungstermine
- • Objektinformationen
Erweiterte Funktionen für Profis
Verknüpfe Aurili Phone mit deinen bestehenden Systemen und Workflows
KI-basierte Weiterleitungen
Intelligente Weiterleitung mit Kontext-Übertragung und automatischer Verfügbarkeitsprüfung.
Batch Calling
Sende tausende Anrufe gleichzeitig mit detaillierter Erfolgsmessung und automatischer Auswertung.
Voice Agents und DSGVO
Transparenz und Kontrolle über Deine Daten
Entscheidend ist, wie Daten fließen
Für die DSGVO-Konformität von Voice Agents ist nicht allein der Serverstandort entscheidend, sondern wie und unter welchen vertraglichen Bedingungen Daten verarbeitet werden. Aurili bietet die nötige Transparenz und Kontrolle, um KI-Technologie rechtskonform einzusetzen.
Unsere flexible Plattform ermöglicht es Dir, den optimalen Modus für deine Anforderungen zu wählen – von rein europäischen Lösungen bis hin zu hybriden Modellen oder vollständig lokalen Installationen. Das AgentCompliance™-Dashboard dokumentiert dabei stets nachvollziehbar, wo welche Daten verarbeitet werden.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- ✓Wasserdichte Verträge (AVV) nach Art. 28 DSGVO
- ✓Technische Schutzmaßnahmen für deine Daten
- ✓Kontrollierte Zugriffe durch transparente Dokumentation
AgentCompliance™ Dashboard
EU-only Mode
Ausschließlich europäische Sprach- und KI-Dienste für maximale Datensouveränität. Ideal für Projekte, bei denen behördliche Vorgaben eine strenge Datenlokalität erfordern.
Hybrid Mode
Integration globaler KI-Services mit europäischer Orchestrierung. Ermöglicht Zugriff auf modernste KI-Technologien mit dokumentierter und kontrollierter Datenverarbeitung.
On-Premise Mode
Vollständiger Betrieb in Deiner eigenen Infrastruktur ohne Internetverbindung. Für Banken, Krankenhäuser und Behörden, die Daten ausschließlich in eigenen Rechenzentren verarbeiten müssen.
Bei Fragen zur DSGVO-konformen Implementierung von Voice Agents und zu rechtlichen Aspekten wie dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Lies unseren ausführlichen Leitfaden oder vereinbare ein Beratungsgespräch.
Häufig gestellte Fragen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Nein, unsere KI-Agenten führen so natürliche Gespräche, dass Anrufer oft nicht bemerken, dass sie mit einem automatisierten System sprechen. Die Reaktionszeit liegt unter 250ms und die Sprachqualität ist kristallklar.
Kann ich sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe automatisieren?
Ja, Aurili Phone unterstützt beide Richtungen. Eingehende Anrufe für 24/7 Kundenservice und ausgehende Kampagnen für Vertrieb, Marketing oder Terminvereinbarungen. Mit Batch Calling sogar tausende Anrufe parallel.
Wie funktioniert die Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter?
Unsere KI erkennt automatisch, wann ein Gespräch zu komplex wird und leitet es intelligent weiter. Dabei wird der komplette Gesprächskontext übertragen, sodass der Mitarbeiter sofort informiert ist und nahtlos übernehmen kann.
Welche Sprachen und Stimmen sind verfügbar?
Wir bieten über 50 verschiedene Stimmen in 44+ Sprachen an. Von natürlich bis professionell – wähle die perfekte Stimme für dein Unternehmen. Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und viele weitere sind verfügbar.
Ist eine komplizierte Einrichtung erforderlich?
Nein, Aurili Phone basiert auf No-Code-Technologie. Du konfigurierst deine Telefonie-Agenten über eine intuitive Benutzeroberfläche ohne Programmierkenntnisse. Die meisten Kunden sind in wenigen Minuten startklar.
Kann ich meine bestehenden Telefonnummern verwenden?
Ja, du kannst deine vorhandenen Nummern problemlos zu Aurili Phone portieren oder neue Nummern erhalten. Wir unterstützen lokale, nationale und internationale Nummern in über 60 Ländern.
Wie sicher sind die Gespräche und Daten?
Alle Gespräche werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform in europäischen Rechenzentren verarbeitet. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten und Gesprächsaufzeichnungen.
Kann ich Aurili Phone in meine bestehenden Systeme integrieren?
Absolut! Wir bieten native Integrationen zu CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot, Kalendern wie Outlook und Google Calendar, sowie eine vollständige API für individuelle Anbindungen. Die meisten Integrationen sind bereits vorkonfiguriert.
Revolutioniere deine Telefonie heute
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